西固區(qū)
拉網(wǎng)式排查解決供暖問(wèn)題
近日，西固區(qū)各街道社區(qū)加大“訪民問(wèn)暖”各項(xiàng)工作力度，確保今冬供熱工作。
“阿姨，您家暖氣管道往年出現(xiàn)過(guò)漏水情況嗎？”“大爺，馬上要進(jìn)行注水試壓了，您家暖氣管道有啥問(wèn)題隨時(shí)給社區(qū)打電話�！边B日來(lái)，西固區(qū)西柳溝街道古浪路社區(qū)積極開展供暖情況排查工作，切實(shí)提升民生溫度，全力保障轄區(qū)居民安心過(guò)一個(gè)暖冬。
古浪路社區(qū)轄區(qū)老舊小區(qū)較多，在走訪過(guò)程中，社區(qū)工作人員逐樓逐戶走訪，每到一戶居民家中，都認(rèn)真詢問(wèn)居民家中暖氣管道是否漏水，往年供熱溫度是否達(dá)標(biāo)等情況，并主動(dòng)聽(tīng)取居民關(guān)于供暖工作的意見(jiàn)和建議。此外，督促小區(qū)物業(yè)部門積極做好供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保冬季供熱“零問(wèn)題”。
為保障轄區(qū)居民2024年溫暖過(guò)冬，西固區(qū)陳坪街道西固中路社區(qū)通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，廣泛告知居民供暖試水等的相關(guān)信息。線上，利用居民、樓院、物業(yè)微信群發(fā)布相關(guān)通知和暖氣片如何排氣的視頻，讓居民第一時(shí)間了解供暖試水的時(shí)間和注意事項(xiàng)等，做到全覆蓋、無(wú)遺漏，來(lái)提高供暖效果；線下，社區(qū)黨委積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，多方聯(lián)動(dòng)排查轄區(qū)內(nèi)的供暖管道。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題管道，協(xié)調(diào)有關(guān)部門立即著手更換，消除安全隱患，確保供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
西柳溝社區(qū)的海亮小區(qū)于2016年6月交付使用，共有10棟高層2058戶。社區(qū)“訪民問(wèn)暖”大走訪針對(duì)上年度問(wèn)題頻發(fā)的樓棟住戶逐一走訪，對(duì)問(wèn)題回頭看。入戶走訪中重點(diǎn)了解注水打壓是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，對(duì)上年度未交采暖費(fèi)的住戶，工作人員入戶向其講解線上交費(fèi)渠道操作方法，鼓勵(lì)他們自覺(jué)交納欠費(fèi)，社區(qū)網(wǎng)格員還通過(guò)線下居民微信群及時(shí)收集供熱需求和意見(jiàn)，建立快速響應(yīng)機(jī)制。
據(jù)了解，今年，西固區(qū)像往年一樣開展了全面的“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)。全區(qū)75家部門單位黨組織、1840余名機(jī)關(guān)黨員干部及鎮(zhèn)街、村(社區(qū))等人員力量，采取發(fā)放“連心卡”、敲門入戶、電話微信聯(lián)系等方式，面對(duì)面收集訴求建議、排查解決供暖問(wèn)題。建立“日調(diào)度、日?qǐng)?bào)告”工作機(jī)制，明確了現(xiàn)場(chǎng)辦理、屬地辦結(jié)、接訴即辦、首問(wèn)負(fù)責(zé)的具體情形、工作要求和完成時(shí)限，高質(zhì)量做優(yōu)供熱服務(wù)、保障供熱質(zhì)量、守住溫暖防線。
榆中縣
加強(qiáng)行動(dòng)力度提升民生溫度
“群眾供暖無(wú)小事，黨建引領(lǐng)系民生”。記者近日了解到，為樹牢“惠民有感”工作導(dǎo)向，自10月中旬以來(lái)，榆中縣組織機(jī)關(guān)黨員干部開展2024年“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)全縣為民辦實(shí)事常態(tài)化走深走實(shí)。
據(jù)了解，此次“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)分為前期排查、集中排查、常態(tài)排查三個(gè)階段。行動(dòng)開始前，榆中縣直機(jī)關(guān)工委積極籌備、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，聯(lián)合縣委組織部制定“訪民問(wèn)暖”工作方案，用黨建力量賦能此次行動(dòng)。在行動(dòng)開始后第一時(shí)間，廣泛發(fā)動(dòng)“雙報(bào)到”黨員干部沖鋒在前，積極加入排查隊(duì)伍，按照不落一家、不漏一戶的要求，對(duì)居民群眾進(jìn)行全覆蓋走訪。截至目前，已走訪小區(qū)93個(gè)4552戶，發(fā)放便民服務(wù)卡4552張，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題65件，已解決問(wèn)題62件。
行動(dòng)開展以來(lái)，榆中縣直機(jī)關(guān)工委先后動(dòng)員1058余名黨員干部全力配合城關(guān)鎮(zhèn)六個(gè)社區(qū)，通過(guò)“四訪四問(wèn)”“四看四查”、發(fā)放《蘭州供熱便民服務(wù)卡》等形式，積極推進(jìn)“訪民問(wèn)暖”入戶工作，把群眾安危冷暖放在心上，通過(guò)黨建引領(lǐng)、黨員帶頭，切實(shí)提升“溫暖指數(shù)”，用心用情解決群眾急難愁盼之事。
皋蘭縣三川口社區(qū)
四個(gè)“問(wèn)暖”讓群眾舒心
連日來(lái)，皋蘭縣三川口社區(qū)全面動(dòng)員、多方發(fā)力，按照不落一家、不漏一戶，家家走到、戶戶遍訪的工作要求，采取四步走工作法，全覆蓋推進(jìn)“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)取得實(shí)效。
社區(qū)7家“雙報(bào)到”單位200余名干部職工全覆蓋開展“敲門行動(dòng)”，集中力量對(duì)全轄區(qū)16個(gè)樓院1865戶居民開展上門問(wèn)暖，對(duì)采暖設(shè)施是否正常、打壓注水有無(wú)跑冒漏滴現(xiàn)象、分戶式供暖改造是否如期完成、困難群眾補(bǔ)貼是否按時(shí)發(fā)放等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)排查登記，全面徹底掌握家家戶戶供暖現(xiàn)狀，做到了底數(shù)清、情況明。
同時(shí)，以社區(qū)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮專職網(wǎng)格員、社區(qū)專干、社區(qū)民警、物業(yè)服務(wù)人員以及“兩代表一委員”等“1+4+x”力量，有針對(duì)性地對(duì)“雙報(bào)到”單位黨員干部走訪過(guò)程中排查梳理的問(wèn)題進(jìn)行全面回訪，特別是主抓特殊困難家庭供暖問(wèn)題解決，通過(guò)“團(tuán)隊(duì)式”服務(wù)的方式，確保各類供暖問(wèn)題解決在網(wǎng)格。
此外，為便于群眾方便及時(shí)反映解決供暖方面存在的問(wèn)題，社區(qū)在16個(gè)居民樓院設(shè)立了供暖民情服務(wù)點(diǎn)，同步公示熱力公司、物業(yè)公司、網(wǎng)格員聯(lián)系方式，每天安排社區(qū)工作人員結(jié)合工作實(shí)際，定時(shí)定點(diǎn)開展蹲訪問(wèn)暖工作，確保了整個(gè)供暖季居民群眾的供暖訴求能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反映、及時(shí)解決。(蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 董永前 楊貴智 安娜 文/圖)