11月1日零時，蘭州市所有供熱單位準(zhǔn)時點(diǎn)火啟動供暖系統(tǒng)，為市民送去溫暖。為確保這一民生工程順利進(jìn)行，10月31日晚，蘭州市住建局成立了16個工作小組，分赴各個縣區(qū)督導(dǎo)供熱站點(diǎn)火啟動工作，奔流新聞記者也第一時間深入城關(guān)區(qū)的幾家供熱單位進(jìn)行實(shí)地采訪，親身體驗(yàn)供暖前夜的緊張與忙碌，以及供暖設(shè)備的運(yùn)行狀況。

　　大教梁換熱站：暖流涌動，溫暖按時送達(dá)

　　10月31日晚7時，記者走進(jìn)蘭州市熱力集團(tuán)城關(guān)熱網(wǎng)分公司盤旋路供熱所大教梁換熱站，還未進(jìn)門就感受到一股暖流襲來，順著階梯進(jìn)入地下一層，循環(huán)泵、補(bǔ)水泵工作的聲音此起彼伏。

　　“我們從25號注水打壓，30號晚11時開始暖管升溫，居民應(yīng)該能感覺到管道有溫度了，目前水壓水溫一切正常�！北P旋路供熱所副所長柴樹介紹道。

　　據(jù)了解，大教梁換熱站一次網(wǎng)供水溫度達(dá)53攝氏度，二次網(wǎng)的溫度在38至42攝氏度之間。換熱站負(fù)責(zé)供熱面積約53萬平方米，服務(wù)3700多戶居民。

　　供暖前，工作人員就對轄區(qū)內(nèi)的各種跑冒滴漏現(xiàn)象進(jìn)行排查，打壓升溫以來，尚未接到居民反映。柴樹表示，供暖期間，換熱站將通過巡檢制、值班制，保證24小時有工作人員值守，同時對供暖設(shè)備進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和維護(hù)，確保每一臺設(shè)備都處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

　　蘭州熱力集團(tuán)隔壓泵站：智慧監(jiān)控，確保供暖無虞

　　蘭州熱力集團(tuán)隔壓泵站作為城關(guān)區(qū)供暖的重要一環(huán)，承擔(dān)著金昌路以東、東崗立交橋以西、雁灘至南濱河路以南、南環(huán)路以北廣大片區(qū)的供熱任務(wù)。

　　記者在泵站中央監(jiān)控室看到，工作人員全神貫注地坐在電腦前，仔細(xì)核對各項(xiàng)數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程操作監(jiān)控系統(tǒng)上的各種設(shè)備。通過這一系統(tǒng)，泵站實(shí)現(xiàn)了全局可視化的自動化控制，不僅提高了供熱管理水平，還大幅提升了系統(tǒng)運(yùn)行效率。

　　大屏上，清晰展示著1800萬平方米供熱面積的長輸干線壓力、流量，以及一次網(wǎng)的累計(jì)熱量、瞬時熱量、供水溫度、回水溫度等關(guān)鍵供熱數(shù)據(jù)。

　　據(jù)工作人員介紹，他們每小時都會對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行一次登記和比對，通過精細(xì)的數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)并排查故障。10月31日凌晨2時，大數(shù)據(jù)后臺成功排查出電廠和管網(wǎng)的兩處故障，立即安排工作人員前往處理。經(jīng)過緊張搶修，至當(dāng)天上午8時，故障被完全排除，確保了供暖工作的順利進(jìn)行。

　　此外，泵站還承擔(dān)著將榆中電廠傳輸過來的熱水進(jìn)行首次降溫降壓的重要職責(zé)，隨后將水傳送至數(shù)百個像大教梁換熱站這樣的站點(diǎn)，進(jìn)行二次降壓調(diào)溫后，最終輸送到居民家中。

　　蘭海供熱站：老站新姿，溫暖如初

　　作為蘭州市最早一批集中供熱站之一，蘭海供熱站自1979年建立以來，便肩負(fù)著為周邊單位和居民提供溫暖的重要使命。站房建筑面積達(dá)4500平方米，配備了3臺天然氣熱水鍋爐，供熱面積覆蓋45萬平方米，其中包括汽車東站、消防中隊(duì)等單位及3815戶居民。

　　10月31日上午8時，蘭海供熱站正式點(diǎn)火啟動。為了確保供暖平穩(wěn)，工作人員先用小火緩慢升溫，至下午2時開始逐漸加大火勢，管道出水溫度已達(dá)45攝氏度，回水管溫度為38攝氏度，預(yù)計(jì)11月1日，居民室溫將達(dá)到21至23攝氏度，具體溫度可能會因距離供熱站遠(yuǎn)近及其他因素有所差異。

　　供暖期間，蘭海供熱站實(shí)行24小時值班制，確保隨時有工作人員在崗、有值班人員接聽熱線，為居民解答供暖相關(guān)問題。此外，供熱站還與街道社區(qū)建立聯(lián)系，遇到居民反映的供暖管道跑冒滴漏等問題，能夠迅速響應(yīng)并及時處理。

　　10月31日晚7時，記者一行前往蘭海商貿(mào)城17號住宅樓的李先生家中進(jìn)行實(shí)地探訪。李先生表示：“中午摸暖氣片時已經(jīng)有溫度了，晚上下班回來溫度計(jì)顯示是23攝氏度�！�

　　蘭州市點(diǎn)火啟爐完成全力保障市民溫暖過冬

　　自10月15日以來，蘭州市全面開展“訪民問暖”行動，累計(jì)走訪供熱站點(diǎn)557個，走訪小區(qū)3886個、住戶717080戶，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題1053個，解決問題1052個。

　　截至目前，蘭州市、縣(區(qū))供熱管理部門和“96599”熱線累計(jì)受理供熱政策咨詢及投訴682件，已辦結(jié)469件，辦結(jié)率68.8%；正在辦理213件，預(yù)計(jì)將在3個工作日內(nèi)得到解決。

　　蘭州市供熱管理部門及重點(diǎn)供熱單位在12345民情通熱線設(shè)立供熱專席，蘭州熱力集團(tuán)設(shè)立96599供熱服務(wù)熱線，此外，蘭州市所有街道社區(qū)也開通供暖熱線，有序開展今冬“入戶問暖”工作，確保市民的供暖需求得到及時響應(yīng)和解決。值得一提的是，自11月1日起，奔流新聞開通“問暖熱線”，市民可通過撥打8159555反映供暖問題。（文·圖：新甘肅·奔流新聞·蘭州晨報(bào)記者 李冰潔）